Calificación de Servicio Inalámbrico
El botón de lealtad SensMax es un dispositivo inalámbrico alimentado por baterías para la investigación de retroalimentación sobre la satisfacción del cliente. Tiene tres íconos de emociones: feliz, triste y decepcionado. Los clientes dejan su retroalimentación a su pregunta de encuesta presionando cualquiera de los botones de emoción. La pregunta impresa se instala en un soporte de plástico junto con el botón de encuesta de clientes.
El botón de encuesta de clientes actualiza la encuesta en el portal de informes en línea de SensMax o en un servidor SensMax instalado localmente utilizando un gateway SensMax cada 20 minutos. Los datos estadísticos se muestran en informes listos para usar por día, semana, mes y año. Puede ver las estadísticas de retroalimentación de los clientes y el cálculo del índice Net Promoter Score. Las estadísticas del sistema de encuestas de clientes SensMax se pueden fusionar con los datos del sistema de conteo de personas SensMax en una sola aplicación de informes. Se presentan tres modelos de botones de encuesta de clientes: SensMax L3 Pro, SensMax L3 LR y SensMax L3 SLR, que ofrecen varios rangos de conectividad de hasta 40-50m, hasta 150m y hasta 800m, respectivamente. Así, puede elegir el modelo adecuado para instalaciones pequeñas, medianas y grandes.
Ventajas de los botones de encuesta de clientes SensMax
- Configuración inalámbrica: La instalación del dispositivo de encuesta de clientes inalámbrico toma solo unos minutos.
- Memoria interna: Memoria integrada para respaldar las estadísticas de la encuesta de clientes durante 25 días.
- Larga duración de la batería: Los botones de encuesta de clientes funcionan hasta 2 años con baterías AA estándar.
- Operación automática: Las actualizaciones de datos del botón de encuesta de clientes se envían al servidor cada 20 minutos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Protección contra presionados de spam: El botón de encuesta de clientes tiene un filtro de spam para proteger contra múltiples presionados en un corto período de tiempo.
Detalles técnicos del botón de encuesta de clientes de SensMax
| Aplicación | Recopilación de comentarios de los clientes, cálculo de NPS, seguimiento de Net Promoter Score, encuesta de clientes minoristas, seguimiento de la satisfacción del cliente en el aeropuerto, medición de la fidelidad del cliente en el centro comercial, seguimiento de la calidad del servicio en la sucursal bancaria, recopilación de comentarios sobre la limpieza de los baños. |
| Principio funcional | Presione una de las tres respuestas Botones con emoticones |
| Área de comunicación | Botón de fidelidad SensMax L3 Pro 50 m Botón de fidelidad SensMax L3 LR 150m Botón de Fidelidad SensMax L3 SLR 800m |
| Frecuencia del módulo de radio | Botón de fidelidad SensMax L3 Pro 2,4 GHz Pulsador de fidelidad SensMax L3 LR 868 MHz Botón de fidelización SensMax L3 SLR 868 MHz |
| Almacenamiento interno | 25 días |
| Planta | Plástico ABS blanco |
| Fuente de alimentación | Pilas AA |
| Duración de la batería | Hasta 2 años |
| Se admiten puertas de enlace de datos | |
| Dimensiones | 67x67x25mm |
| Filtro de spam | Filtro digital inteligente para filtrado de spam |
